Politica di restituzione e rimborso
Informazioni importanti:
- È possibile restituire gli articoli entro 30 giorni dalla consegna
- Rimborso elaborato entro 7 giorni
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente
- Nessun costo di riassortimento
- Offriamo la possibilità di cambio
- La presente politica è regolata dai nostri Termini di servizio
Come restituire un articolo
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 30 giorni dalla consegna, indipendentemente dal motivo. Dopo tale periodo non saranno più accettati resi. Per iniziare il processo, scrivici a contatto@modaso.it e ti forniremo tutte le istruzioni. Gli articoli devono essere inutilizzati, non lavati e con etichette e cartellini originali. Imballa con cura e utilizza un corriere affidabile per evitare smarrimenti. Le spese di spedizione per il reso restano a tuo carico.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato il tuo reso, ti invieremo una notifica via e-mail. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Il processo può richiedere fino a 7 giorni. Nessuna tariffa verrà addebitata per la gestione del reso.
Cambi
Hai 30 giorni dalla consegna per richiedere un cambio, purché l’articolo sia in condizioni originali e con i cartellini attaccati. Se hai sbagliato taglia o colore, contattaci via e-mail a contatto@modaso.it e ti guideremo passo dopo passo.
Annullamenti
Per cancellare un ordine, scrivici il prima possibile a contatto@modaso.it. Se l’ordine è già stato elaborato, purtroppo non potremo più procedere con l’annullamento.
Articoli danneggiati o sbagliati
In caso di problemi con il prodotto ricevuto, ci scusiamo per l'inconveniente. Ti chiediamo di inviarci una foto del problema a contatto@modaso.it così potremo inviarti una sostituzione il prima possibile