Domande frequenti

Qual è l'orario limite per l'elaborazione in giornata?
Gli ordini effettuati prima delle 14:00 nei giorni lavorativi vengono elaborati lo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 14:00 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

Quali sono i costi di consegna?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a €75. Al di sotto di tale importo, le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento.

Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un link per il tracciamento via email non appena il tuo ordine sarà spedito.

Cosa succede se non sono soddisfatto del mio acquisto?
Poiché selezioniamo e facciamo produrre personalmente tutti gli articoli, troverai da noi solo prodotti che sosteniamo davvero. Tuttavia, può capitare che un articolo non sia esattamente come te lo aspettavi.
Puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione e l’importo dell’acquisto verrà rimborsato correttamente. Questo diritto di recesso si applica a tutti gli articoli, compresi quelli in saldo, ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Se hai dubbi su determinati articoli o domande, non esitare a contattarci via email all’indirizzo contatto@modaso.it.

Posso annullare il mio ordine?
Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione. Scrivici il prima possibile a contatto@modaso.it. Se l'ordine è già stato elaborato, purtroppo non sarà più possibile annullarlo.

Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato o errato?
Inviaci una foto del problema a contatto@modaso.it e organizzeremo una sostituzione nel più breve tempo possibile.

Come posso contattare il servizio clienti?
Scrivici a contatto@modaso.it. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00 (GMT+1), e di solito rispondiamo entro 48 ore.

Quali sono gli orari di apertura del negozio?
Il nostro negozio ad Arezzo è aperto nei seguenti orari:

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Mercoledì: 10:00 – 17:00
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Il nostro negozio Modaso si trova in Corso Italia, 72 52100 Arezzo AR, Italy.

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