Politica di restituzione, rimborso e cambio

Non appena avrete inviato la prima e-mail al nostro servizio clienti, la vostra richiesta verrà registrata.

Se non siete soddisfatti del vostro ordine, contattateci. Modaso vuole che siate completamente soddisfatti di ogni articolo. Se avete domande sulla consegna, sulla qualità o sulla vestibilità, il nostro team vi aiuterà immediatamente.

Informazioni importanti

  • È possibile restituire gli articoli entro 30 giorni dalla consegna
  • Rimborso elaborato entro 2 giorni
  • Le spese di restituzione sono a carico del cliente
  • Nessun costo di riassortimento
  • Offriamo la possibilità di cambio
  • La presente politica è regolata dai nostri Termini di servizio
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Come restituire un articolo

1. Contattateci: Inviare un'e-mail a contatto@modaso.it indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.

2. Ricevere le istruzioni per la restituzione: Riceverete un'autorizzazione al reso e le istruzioni passo-passo via e-mail.

3. Imballare l'articolo: Imballate con cura l'articolo nella sua confezione originale, compresi tutti gli accessori, le etichette e la documentazione.

4. Restituire il pacco: Consegnare il pacco al punto di spedizione più vicino, come indicato nelle istruzioni per la restituzione.

È bene conoscere la nostra politica di restituzione, rimborso e scambio

Come restituire un articolo
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 30 giorni dalla consegna, indipendentemente dal motivo. Dopo tale periodo non saranno più accettati resi. Per iniziare il processo, scrivici a contatto@modaso.it e ti forniremo tutte le istruzioni. Gli articoli devono essere inutilizzati, non lavati e con etichette e cartellini originali. Imballa con cura e utilizza un corriere affidabile per evitare smarrimenti. Le spese di spedizione per il reso restano a tuo carico.

Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato il tuo reso, ti invieremo una notifica via e-mail. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Il processo può richiedere fino a 2 giorni. Nessuna tariffa verrà addebitata per la gestione del reso.

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Cambi
Hai 30 giorni dalla consegna per richiedere un cambio, purché l’articolo sia in condizioni originali e con i cartellini attaccati. Se hai sbagliato taglia o colore, contattaci via e-mail a contatto@modaso.it e ti guideremo passo dopo passo.

Annullamenti
Per cancellare un ordine, scrivici il prima possibile a contatto@modaso.it. Se l’ordine è già stato elaborato, purtroppo non potremo più procedere con l’annullamento.

Articoli danneggiati o sbagliati
In caso di problemi con il prodotto ricevuto, ci scusiamo per l'inconveniente. Ti chiediamo di inviarci una foto del problema a contatto@modaso.it così potremo inviarti una sostituzione il prima possibile.

Informazioni sul gestore del sito web

Ragione sociale: Modaso

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Email: contatto@modaso.it

Potete contattarci via e-mail all'indirizzo: contatto@modaso.it, oppure visitare la nostra pagina dei contatti, o ancora consultare le nostre domande frequenti.

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Facciamo del nostro meglio per rispondere alle vostre e-mail entro 1-2 giorni lavorativi.

  • Spedizione gratuita

    Spedizione gratuita su tutti gli ordini

    Politica di spedizione e consegna 

  • Restituzione semplice in 30 giorni

    È sempre possibile restituire i prodotti entro 30 giorni

    Politica di restituzione, rimborso e cambio 

  • Metodi di pagamento sicuri

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