RESI
Segui i passaggi qui sotto per registrare il tuo reso in modo semplice e veloce.
1. REGISTRAZIONE ONLINE
Entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, registra il tuo reso online selezionando gli articoli da restituire o cambiare. Puoi anche scansionare il QR code sopra per accedere direttamente al portale resi.
2. IMBALLARE
Imballa con cura gli articoli. Applica l’etichetta di reso e rimuovi o copri quella di spedizione originale.
3. SPEDIRE
Consegna il pacco entro 3 giorni lavorativi dalla registrazione del reso presso un punto di ritiro autorizzato.
4. RIMBORSO
Il reso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione in magazzino. Il rimborso avverrà con il metodo di pagamento originale.
GUIDA AI RESI E RIMBORSI
Quali sono le condizioni per il reso?
Puoi restituire i tuoi articoli entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che siano non indossati, non lavati e con le etichette originali.
*Gli articoli in saldo hanno un periodo di reso di 7 giorni dalla ricezione.
Ci sono costi associati a un reso?
Da Modaso riteniamo importanti la sostenibilità e la consapevolezza. I resi non comportano solo molto tempo ed energia per la gestione, ma hanno anche un grande impatto sull’ambiente. Per questo ti chiediamo di fare acquisti in modo consapevole e di prendere decisioni ponderate al momento di effettuare il tuo ordine.
Il costo dell’etichetta di reso è a tuo carico. Inoltre, addebitiamo €0,99 per articolo restituito quando restituisci più di 2 articoli in un’unica spedizione. I primi due articoli vengono quindi elaborati senza costi aggiuntivi. In questo modo cerchiamo di ridurre il numero di resi e il relativo impatto ambientale.
Posso cambiare il mio prodotto?
Sì, puoi effettuare un cambio per un’altra taglia o colore tramite lo stesso portale di reso.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Dopo la ricezione nel nostro magazzino, il tuo reso viene elaborato e rimborsato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.